粤港澳车展上遭实名举牌维权 一汽丰田迅速“拉黑”女车主

（文/张钰翊）一直以来，应对售后维权都是令品牌方头疼的难题，特别是对使用属性更加复杂的汽车而言。因此，不少车主在与经销商沟通无果后，选择在车展上“直面”品牌方进行维权，例如，造车新势力小鹏汽车、二线豪华品牌沃尔沃都曾在车展上遭遇过车主维权事件。

近日，有媒体爆料称在深圳举行的2020年粤港澳大湾区车展上，一汽丰田展台遭到车主举牌维权。值得一提的是，品牌方的应对操作也十分“别致”，直接“拉黑”该车主。

从视频上看，一女车主站在了一台一汽丰田的展车上，手中高举一块维权牌，上面写着“实名投诉，丰田奕泽自燃，厂商不管不顾”的维权标语，一汽丰田的展台也因此引起了众人关注。

为避免事态进一步扩散，造成更大的围观，一汽丰田展台工作人员直接拉出一块黑布，挡在展车和女车主面前进行遮挡。不过，由于该名车主站在车顶，占据高位优势，因此尽管黑布遮住了其人，却没有遮住她手上高举的维权牌，反而引来更多关注。

事后，不少吃瓜群众纷纷发表看法：“这才是传说中的‘拉黑’啊……”“谁说丰田不管不问，不是把你遮住了嘛”“上来就拉黑布，看来一汽丰田经验十足，早有准备”。

截止发稿前，一汽丰田方面暂未作出相关情况说明，车友头条也将持续报道。不过，还是要多嘴一句，汽车不是快消品，不是一锤子买卖就能完成的交易，一些汽车品牌就深谙其道，比如以服务为卖点的雷克萨斯。相反，屡遭维权的品牌也应该反省，是否该在品牌服务上做些提升了？（文/车友号 车友说车）

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